前天晚上，老母怒氣沖沖地回家，接著要我陪她到內湖，說是要去見一個顧客，我有些不明所以，老母在公司明明幹的是翻譯，怎麼會需要見顧客咧？無妨，反正我閑著也是閑著，就穿了鞋跟著出門去了。
一路上，就聽老母娓娓道來，原來，是她們公司的化妝品出了問題，防煞面霜的包裝軟管爆開了，顧客打了客服專線，揚言若不派專人來處理，就要向媒體投訴，搞得公司負責接聽客服專線的職員們人心惶惶，於是不管對方提出甚麼樣的要求，都忙不迭地全盤接受了，「不就是客訴嗎？但是干妳甚麼事咧？」我好奇地問道，「那些接電話的老師都不敢去啊！只好我去！」老母無奈地說，那就沒辦法了，誰叫妳要雞婆，誰叫妳的官比較大。
